آخر تحديث: 24 يونيو 2026

تحرص خيرات الجزيرة الوطنية على حماية خصوصية عملائها والمحافظة على سرية البيانات والمعلومات الشخصية التي يتم جمعها من خلال الموقع الإلكتروني أو أي من وسائل التواصل والخدمات التابعة لها، وتوضح هذه السياسة كيفية جمع البيانات واستخدامها وحمايتها.

أولاً: جمع المعلومات

قد تقوم خيرات الجزيرة الوطنية بجمع بعض المعلومات والبيانات اللازمة لتقديم خدماتها، بما في ذلك:

• الاسم الكامل.
• رقم الهاتف.
• البريد الإلكتروني.
• عنوان التوصيل.
• بيانات الطلبات والمشتريات.
• بيانات الدفع عند توفر وسائل الدفع الإلكترونية.
• الملاحظات والاستفسارات والشكاوى المقدمة من العملاء.
• المعلومات الفنية المتعلقة باستخدام الموقع مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) ونوع الجهاز والمتصفح لأغراض تحسين الخدمة.

ثانياً: استخدام المعلومات

تستخدم المعلومات التي يتم جمعها للأغراض التالية:

• معالجة وتجهيز وتنفيذ الطلبات.
• توصيل المنتجات إلى العملاء.
• التواصل مع العملاء بشأن الطلبات أو الاستفسارات أو الشكاوى.
• تحسين جودة الخدمات وتجربة المستخدم.
• إرسال الإشعارات والتحديثات والعروض التسويقية عند موافقة العميل.
• الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية المعمول بها في سلطنة عمان.

ثالثاً: حماية المعلومات

تلتزم خيرات الجزيرة الوطنية باتخاذ الإجراءات الفنية والإدارية المناسبة لحماية بيانات العملاء من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الفقد أو سوء الاستخدام.

رابعاً: مشاركة المعلومات

لا تقوم خيرات الجزيرة الوطنية ببيع أو تأجير أو المتاجرة بالبيانات الشخصية للعملاء.

ويجوز مشاركة بعض المعلومات فقط في الحالات التالية:

• مع الجهات أو مقدمي الخدمات المشاركين في تنفيذ الطلبات وخدمات التوصيل.
• عند وجود متطلبات قانونية أو تنظيمية صادرة من الجهات المختصة.
• لحماية حقوق وممتلكات ومصالح خيرات الجزيرة الوطنية أو عملائها وفق الأنظمة المعمول بها.

خامساً: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتحسين تجربة المستخدم وتحليل أداء الموقع وتطوير الخدمات المقدمة.

سادساً: الرسائل التسويقية

قد تقوم خيرات الجزيرة الوطنية بإرسال عروض أو رسائل تسويقية للعملاء الذين وافقوا على استقبالها، ويحق للعميل طلب إيقاف هذه الرسائل في أي وقت.

سابعاً: الاحتفاظ بالبيانات

تحتفظ خيرات الجزيرة الوطنية بالبيانات للفترة اللازمة لتقديم الخدمات أو للمدة المطلوبة بموجب الأنظمة والقوانين المعمول بها في سلطنة عمان.

ثامناً: تعديل سياسة الخصوصية

تحتفظ خيرات الجزيرة الوطنية بحق تعديل أو تحديث سياسة الخصوصية في أي وقت، ويتم نشر النسخة المحدثة عبر الموقع الإلكتروني، ويعتبر استمرار استخدام الموقع أو الخدمات موافقة على التعديلات الجديدة.

تاسعاً: التواصل معنا

لأي استفسار يتعلق بسياسة الخصوصية أو حماية البيانات يمكن التواصل مع خيرات الجزيرة الوطنية عبر وسائل التواصل الرسمية المعلنة في الموقع الإلكتروني.

خيرات الجزيرة الوطنية
ولاية بركاء – سلطنة عمان

"مذاق يصنع السعادة"